Ir ļoti svarīgi rūpēties par klientu apmierinātību, uzlabot produkta kvalitāti un samazināt sūdzību skaitu. Tomēr 90% apmierinātība, 99% kvalitāte un minimāls sūdzību skaits tik un tā nevar garantēt veiksmīgu biznesu, jo klienti “balso ar kājām” – viņi vienkārši aiziet pie cita…
Klausies
Uzņēmuma vadība
06:00, 21. Nov. 2022
Šobrīd dzīvojam dinamiskā laikā, kad uzņēmējdarbība no visām pusēm tiek šūpota kā kuģis vētrā. Kad pilnībā vēl nav norimusi Covid viļņošanās, vietā nāk vēl bīstamāki pārbaudījumi: noieta tirgu pārdale, piegādes kanālu pārkārtošanās, kā arī energoresursu un izejmateriālu sadārdzinājums. Teju katrs uzņēmums ir spiests veikt korekcijas, lai saglabātu rentabilitāti.
Darbinieki
06:00, 16. Nov. 2022
Kā zināt, vai ideja, kas ir prātā, ir komercializējama un vai tai pastāv tirgus? Vai ir iespējams pārliecināties par jaunradīta produkta un pakalpojuma dzīvotspēju esošās tirgus konkurences vai jaunieviestas un strauji augošas industrijas ietvaros? Šajā rakstā analizēsim, kādi universāli pieturpunkti un darbības jāņem vērā pirms biznesa idejas attīstīšanas un realizēšanas dzīvē.
Klausies
Uzņēmuma vadība
06:00, 14. Nov. 2022
Kompetence ir cilvēka pamata raksturojums, dziļa un noturīga personības daļa, pēc kuras var paredzēt uzvedību un domāšanas veidu dažādās situācijās. Kompetences raksturo arī kā būtiskas operatīvas vai automātiskas "pamatiezīmes", kas var signalizēt par to, ko cilvēki darītu darbā, kad netiktu uzraudzīti un kontrolēti. Kas ir kompetenču pieeja, un kā to izmantot personāla atlasē un personālvadībā?
Darbinieki
06:00, 9. Nov. 2022
Kā cīnīties ar savām vājajām pusēm? Protams, ideāli, ja var darīt tikai to, kas sanāk, bet bieži vien darba vidē jādara arī lietas, kas nav ērtas. Piemēram, vadītājam vai īpašniekam var nepatikt publiski runāt, bet uzņēmuma kopsapulcē viņš tāpat to dara. Kāds, iespējams, ir nepārliecināts par savām komunikācijas prasmēm, bet tik un tā zvana vai tiekas ar klientu vai sadarbības partneri. Kādas ir taktikas, lai saņemtos "izkāpt no komforta zonas" un šķietami neērtu uzdevumu īstenošana būtu vieglāka?
Uzņēmuma vadība
06:00, 7. Nov. 2022
Iepriekšējā raksta daļā sākām aplūkot, kā izstrādāt mārketinga stratēģiju maziem un vidējiem uzņēmumiem, aplūkojot pirmos soļus – organizācijas stipro un vājo pušu noteikšanu, iespēju un draudu identificēšanu un no tā izrietošo secinājumu formulēšanu. Šo uzdevumu turpināsim arī šoreiz, apkopojot trīs svarīgus pamatus, uz kuriem būvē uzņēmuma mārketinga stratēģiju: mērķis, uzdevumi un pozicionējums.
Lai gan eksperti joprojām "lauž šķēpus", kāds ir darbiniekiem piemērotākais pārbaudes laiks – trīs vai seši mēneši –, neapgāžama ir patiesība, ka ikvienam darbiniekam, lai ar kādu pieredzes bagāžu tas ierodas organizācijā vai uzņēmumā, līdzīgi kā lidmašīnai, nepieciešams adaptācijas periods, lai sasniegtu simtprocentīgu vai pat lielāku efektivitāti. Šo laika līkni un darbinieka iekļaušanās un iejušanās procesu organizācijās sauc par "onbordingu" (onboarding).
Mēdz teikt – ko nevar mērīt, to nevar vadīt. Tāpēc mērķu noteikšana, atskaišu veidošana un darbības rādītāju uzraudzība ir aktuāli jautājumi daudzos uzņēmumos, kas domā un rūpējas par savu attīstību. Tomēr pieredze liecina, ka viss nav tik vienkārši, kā gribētos.
Klausies
Uzņēmuma vadība
06:00, 31. Okt. 2022
Digitālajā laikmetā jābūt gatavam pārkāpt noteikumus, lai nodrošinātu saviem klientiem vērtīgu produkta pieredzi. Aplūkosim, kādus ierobežojumus nepieciešams pārkāpt, lai savu lietotāju pieredzi padarītu pārsteidzošu, vērtīgu un ievērojamu!
Klausies
Mārketings
06:00, 28. Okt. 2022
Ņemot vērā sociālo mediju platformu attīstību un arvien mērķētāku reklāmu iespējas "Meta", "Google" u.c. tīklos, tradicionālo reklāmas kanālu izmantošana mārketingā ir samazinājusies. Taču tiešais mārketings nebūt nav izzudis – īsziņu jeb SMS mārketingu, telemārketingu, e-pastu mārketingu jeb newsletters, kā arī tiešā pasta sūtījumus vairs neizmanto tik bieži, taču tie joprojām var būt efektīvi instrumenti, kā sasniegt pircējus un veicināt pirkumus.
Klausies
Mārketings
06:00, 21. Okt. 2022
Šodien arvien biežāk dzirdam tādu vārdu kā sustainability jeb ilgtspēja, bet diemžēl lielai daļai uzņēmēju tie ir tikpat saprotami kā burvju vārdi "abrakadabra". Kā šie burvju vārdi skaidroti jaunajā Korporatīvās ilgtspējas ziņošanas direktīvā, un kas uzņēmējies jāņem vērā saistībā ar tās ieviešanu?
Ilgtspēja
06:00, 18. Okt. 2022
Pēc maniem novērojumiem, vārdu "stratēģija" lieto plaši un visbiežāk nepiemēroti. Redzams, ka šis vārds, kuram ir nozīmīguma un "lielo lietu" pieskaņa, izmantots sludinājumos, kur tiek meklēti speciālisti ar stratēģisko domāšanu un izstrādes prasmēm, ikdienas darba uzdevumos, komunikācijā ar darbiniekiem, kā arī ikdienas sapulču tematos. Kas ir stratēģija, un kā uzņēmumam to izstrādāt?
Klausies
Uzņēmuma vadība
06:00, 17. Okt. 2022
Beidzamo gadu tendences liecina, ka personāla atlases un piesaistes jomā notiek tektoniskas svārstības, kas varbūt nav pēkšņas un visaptverošas, taču vairāku gadu perspektīvā kļūst acīmredzamas, turklāt skaidrs, ka tās jau ir uz palikšanu. Kā šīs pārmaiņas ietekmē ar darbinieku atlasi saistītos tiesiskos noteikumus?
Klausies
Darbinieki
06:00, 12. Okt. 2022
Ikdienas, iknedēļas vai ikmēneša darba plāna sagatavošana – kurš variants ir efektīvākais darba plānošanai? Kā darbiniekam un vadītājam pašam sev noteikt mērķus, pienākumus un uzdevumus? Cik bieži to darīt? Cik bieži tos pārrunāt? Apkoposim padomus!
Klausies
Uzņēmuma vadība
06:00, 10. Okt. 2022
Turpinot analizēt, kā veidot darba samaksas sistēmu, jānorāda, ka ir būtiski ievērot arī tiesību principus, jo tie ne tikai palīdz izveidot skaidras darba samaksas sistēmu, bet arī nodrošina, ka strīda gadījumā darba devējs varēs pierādīt, ka nav pārkāpts neviens princips, kas attiecināms uz darba samaksas sistēmas noteikšanu. Tikpat svarīgi saprast darba samaksas aprēķina un izmaksas kārtību. Aplūkosim!
